আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং খেলার রেকর্ড সবকিছু আমরা গুরুত্ব সহকারে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় বুঝুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে তা রাখি নিরাপদ।
rk33 এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং জন্মতারিখ নিই। যখন আপনি বাজি ধরেন বা অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করেন তখন লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত হয়। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা এবং স্থানীয় আইনের সাথে সম্মতির জন্য প্রয়োজন। আপনার প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা
সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল-ফার্স্ট অপারেশন চালাই তাই এসএমএস এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনও ব্যবহার করি।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলা চ্যাট উইন্ডো ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের দলকে বলুন।
rk33 এর সাথে ডেটা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিষয় ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।
আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন ও সম্পাদনা করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড ও যাচাইকরণ সেটিংস অ্যাক্সেস করুন।
এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে এবং শক্তিশালী অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আমাদের নীতির ভিত্তি। বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে আমরা ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহার পরিচালনা করি। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে…
bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে চলে। লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনকোড করা থাকে।
নতুন অ্যাকাউন্টে আমরা ফোন নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় নিয়মানুবর্তিতা অনুযায়ী সীমিত সময় রাখা হয়।
bKash, Nagad, Rocket আমাদের পার্টনার ওয়ালেট প্রদানকারী। তাদের সিস্টেম আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখে এবং আমরা ন্যূনতম ডেটাই ধরে রাখি।
rk33 অ্যাপ আপনার ডিভাইসে কোনো সংবেদনশীল ডেটা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করে না। অ্যাপ লগআউট করার সাথে সাথে সেশন তথ্য পরিষ্কার হয়।
যেকোনো সময় আমাদের জানান আপনার ডেটা দেখতে চান বা কিছু মুছে ফেলতে চান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্পূর্ণভাবে স্বীকৃত।
নিচে পড়ুন যে কোনো বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা ও উত্তর। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে বলুন।